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Este es un listado de nuestras preguntas más frecuentes.
Si deseas, puedes realizar cambios de talla o un modelo equivalente al precio que pagaste inicialmente.
¿Cómo? Puedes comunicarte con nosotros indicando tu número de pedido #0000 por medio de Whatsapp 960956152 o enviarnos un correo electrónico broncojeans@gmail.com
Ya que operamos desde nuestra oficina en Lima, el cliente puede hacer el envío de la prenda a cambiar por medio de Olva courier hacía nuestra oficina. Tener en cuenta que los gastos de este servicio, serán asumidos por el cliente.
Si deseas, puedes realizar cambios de talla o un modelo equivalente al precio que pagaste inicialmente.
¿Cómo? Puedes comunicarte con nosotros indicando tu número de pedido #0000 por medio de Whatsapp 960956152 o enviarnos un correo electrónico broncojeans@gmail.com
Vigencia: Realizamos cambios hasta un máximo de 30 días desde la realización de la compra.
Actualmente estamos trabajando con dos opciones de cambio dentro de Lima metropolitana.
Opción 1: Servicio de cambio con recojo a domicilio y nuevo envío de prendas.
Costo: 20 soles.
Opción 2: Cambio de prendas en oficina Ate Vitarte.
Dirección: Av. Santa Lucía 143 Urb
industrial la Aurora, ATE, Lima, Lima.
Tipo de atención es de 20 a 30 min.
Nota: Atención solo con previa coordinación.
Contáctanos para programar una cita.
El tiempo de entrega para Lima es de 7 días hábiles y para Provincias 10 días hábiles, no
incluye sábados, domingos y feriados.
*Los tiempos para provincias pueden variar dependiendo de la zona a la que tenemos que llegar.
Por compras mayores a S/199.00 el delivery será gratis.
*Esto aplicará a envíos a nivel nacional.
En caso de compras menores el costo de envíos de S/10
soles a Lima Metropolitana y S/ 20 soles a Provincia.
Las entregas se realizan en un rango de 10 a.m. a 10 p.m. los días lunes a sábado. No realizamos reparto los días domingos, ni días feriados.
1. Escoge el producto, la talla y color que deseas.
Recuerda que puedes ver más fotos y los detalles del producto dando click en la foto, tendrás opción a distintos ángulos
de la prenda y también la posibilidad de hacer zoom.
2. Añade el producto a la bolsa de compras.
Puedes seguir comprando y añadiendo productos o concluir la selección de tu pedido.
3. Ingresa todos los datos personales.
4. Selecciona uno de nuestros 4 métodos de pago y sigue los pasos para pagar tu pedido.
5. Recibirás la confirmación de tu orden por medio de un correo o sms, en ese correo recibirás el número de tu pedido #0000.
Hemos pensado en ti y encontramos la plataforma que ofrece más opciones de pago.
Mercado pago, puedes cancelar desde la primera
opción: siempre y cuando tengas una cuenta creada.
Nueva tarjeta, si deseas realizar la cancelación directamente con tu tarjeta de débito o crédito.
Efectivo en agentes, esta opción te permite cancelar en agentes mediante un cod de Pago efectivo. Solo debes indicarle a cajero del agente que realizaras un pago efectivo y a continuación debes
mostrarle el cod de pago generado. Listo!
Nota: Recuerda tomar una foto o una captura de cod generado antes de salir de la ventana.
Banca por Internet, aquí puedes cancelar por medio del aplicativo de tu Banca móvil o desde la banca móvil web. Si seleccionaste este método de pago, al finalizar tu compra se generará un cod de pago efectivo y listo, recibirás un correo de confirmación.
Nota: Recuerda tomar una foto o una captura de cod generado antes de salir de la ventana.
Para realizar el pago debes ir a la app de tu banco o la banca móvil web de tu banco elegido e ir a la opción pago de servicios. A continuación, debes colocar en el buscador "Pago efectivo soles", luego de ello, tu cd de pago y listo, recibirás un correo de confirmación de pago.
En este caso, lamentamos los inconvenientes generados.
Contáctate con nosotros al siguiente correo broncojeans@gmail.com o por medio de
nuestro canal de atención de Whatsapp 960 956 152.
Indícanos tu número de pedido #0000 y/o tus datos completos, una imagen del pedido entregado incorrecto para poder comunicarnos contigo y solucionar el inconveniente lo más pronto.
Claro que sí, estamos encantado de ayudarte. Ponte en contacto con nosotros al siguiente link de Whatsapp https://wa.me/message/JFQDTGFCDT5GJ1o o al siguiente número 960 956 152.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 a.m.
1. Indicar que deseas realizar una compra en por Whastapp.
2. Indícanos el modelo de prenda, color y talla seleccionados. Luego verificaremos el stock para continuar.
3. Además para generar tu orden y código de pago. Envíanos los siguientes datos:
4. Nuestra asesora se pondrá en contacto contigo para confirmar tu orden y brindarte el código de pago.
5. Una vez realizado el pago, por favor enviarnos la confirmación y ¡listo!
Tu pedido llegará dentro de los próximos días
